# คู่มือใช้งานระบบภายในสำหรับพนักงานใหม่

เอกสารนี้อธิบายระบบหลัก 4 ระบบที่พนักงานทุกคนต้องใช้ในการทำงานประจำวัน

## ระบบ HR ออนไลน์

ใช้สำหรับยื่นใบลา ดูสลิปเงินเดือน และตรวจสอบวันลาคงเหลือ

- เข้าใช้งานที่ hr.example.co.th โดยใช้อีเมลบริษัทเป็นชื่อผู้ใช้
- การยื่นใบลาให้เลือกเมนู "ขออนุมัติ" แล้วเลือกประเภทการลา ระบบจะส่งอีเมลแจ้งหัวหน้างานอัตโนมัติ
- สลิปเงินเดือนจะขึ้นในระบบทุกวันที่ 25 เวลา 18.00 น. ดาวน์โหลดย้อนหลังได้ 24 เดือน
- ยอดวันลาคงเหลือจะอัปเดตทุกคืน หากตัวเลขไม่ตรงให้แจ้งฝ่ายบุคคลพร้อมแนบภาพหน้าจอ

## ระบบแจ้งปัญหาไอที

ใช้แจ้งปัญหาคอมพิวเตอร์ เครือข่าย และขอสิทธิ์การใช้งานระบบต่าง ๆ

- แจ้งได้ที่ helpdesk.example.co.th ตลอด 24 ชั่วโมง
- ระดับความเร่งด่วนมี 3 ระดับ ได้แก่ ปกติ ตอบกลับภายใน 8 ชั่วโมงทำการ, เร่งด่วน ภายใน 4 ชั่วโมง และวิกฤต ภายใน 1 ชั่วโมง
- ปัญหาที่กระทบการทำงานของทั้งแผนกให้เลือกระดับวิกฤตเท่านั้น
- เมื่อปิดงานแล้วระบบจะส่งแบบประเมินความพึงพอใจทางอีเมล

## ระบบจองห้องประชุมและรถส่วนกลาง

- จองล่วงหน้าได้ไม่เกิน 30 วัน และต้องจองล่วงหน้าอย่างน้อย 1 วันทำการ
- ห้องประชุมใหญ่ชั้น 5 ความจุ 40 ที่นั่ง ต้องได้รับอนุมัติจากฝ่ายธุรการก่อน
- หากไม่ใช้ห้องที่จองไว้ ต้องยกเลิกในระบบอย่างน้อย 2 ชั่วโมงก่อนเวลาเริ่ม การไม่ยกเลิกติดต่อกัน 3 ครั้งจะถูกระงับสิทธิ์การจอง 1 เดือน
- รถส่วนกลางต้องจองล่วงหน้า 2 วันทำการ พร้อมระบุปลายทางและรายชื่อผู้เดินทาง

## ระบบจัดซื้อออนไลน์

- ใบขอซื้อวงเงินไม่เกิน 10,000 บาท หัวหน้าแผนกอนุมัติได้เอง
- วงเงินเกิน 10,000 บาทแต่ไม่เกิน 100,000 บาท ต้องผ่านผู้อำนวยการฝ่าย
- วงเงินเกิน 100,000 บาท ต้องเข้าคณะกรรมการจัดซื้อและใช้เวลาพิจารณาประมาณ 15 วันทำการ
- สินค้าที่มีในสต๊อกกลางให้เบิกจากคลังก่อน ห้ามเปิดใบขอซื้อใหม่

## ติดต่อผู้ดูแลระบบ

หากใช้งานระบบใดไม่ได้ ให้แจ้งผ่านระบบแจ้งปัญหาไอทีเป็นช่องทางหลัก กรณีเร่งด่วนติดต่อฝ่ายไอทีในเวลาทำการ